Yaşayış Komplekslərinin İdarəedilməsini Rəqəmsallaşdırmaq Niyə Şərtdir? → Evimiz Bir

İllərdir ki, Azərbaycanın şəhərlərinin simasını dəyişən, müasir və gözəl yaşayış kompleksləri inşa edilir. Xüsusilə son illərdə təməldən son tamamlama işlərinə qədər hər bir detala, keyfiyyətə və təhlükəsizliyə diqqət yetirilir. Layihə təhvil verildikdən və açarlar yeni sahiblərinə təqdim edildikdən sonra isə tamamilə yeni və bəlkə də daha mürəkkəb bir mərhələ başlayır: binanın idarə edilməsi.

Məhz bu mərhələdə bir çox tikinti və idarəetmə şirkətinin üzləşdiyi mənzərəni yaxşı tanıyıram. İnşaatın mütəşəkkil prosesi, bir anda onlarla, hətta yüzlərlə sakinin gündəlik tələbləri, ödənişləri və problemləri ilə əvəz olunur. Telefon zəngləri susmur, “WhatsApp” qrupları şikayət və sorğularla dolub-daşır, mühasibatlıq isə hələ də “Excel” cədvəllərində xidmət haqlarını hesablamağa və gecikmələri izləməyə çalışır. Bu mənzərə sizə tanış gəlirmi?

Bu, sadəcə bir narahatlıq deyil, bu, sizin brendinizin reputasiyasına, maliyyə göstəricilərinizə və uzunmüddətli inkişafınıza birbaşa təsir edən bir “əməliyyat xaosu”dur.

Köhnə Üsullarla Davam Etməyin Görünməyən Riskləri

Biz tez-tez düşünürük ki, “əgər işləyirsə, dəyişməyə ehtiyac yoxdur”. Lakin bu yanaşma rəqabətin hər gün artdığı daşınmaz əmlak bazarında artıq keçərli deyil. Ənənəvi, “əl ilə” idarəetmə metodları sadəcə səmərəsiz deyil, həm də ciddi risklər yaradır:

Maliyyə Sızmaları və İtkilər:

"Excel" və ya kağız üzərində aparılan hesabatlarda insan faktoru səbəbindən yaranan səhvlər qaçılmazdır. Yanlış hesablanmış xidmət haqqı, unudulmuş borc və ya nəzarətdən kənarda qalan xərclər ay sonunda sizin mənfəət marjanızı birbaşa aşağı salır. Araşdırmalar göstərir ki, məlumatların manual daxil edilməsi zamanı səhv ehtimalı 4%-ə qədər çata bilir. Bu kiçik rəqəm yüzlərlə mənzildən ibarət bir portfeldə minlərlə manat itki deməkdir.
Sakin Məmnuniyyətinin Kəskin Azalması:

Müasir sakin üçün sürət və rahatlıq hər şeydən vacibdir. Su sızması ilə bağlı bir şikayətin "WhatsApp" qrupunda onlarla mesajın arasında "itməsi" və ya ödəniş qəbzinin gecikməsi ciddi narazılıq yaradır. Narazı sakin nəinki müqaviləsini yeniləməkdən imtina edəcək, həm də mənfi təcrübəsini sosial mediada və ətrafında paylaşaraq sizin brendinizin imicinə zərər vuracaq. Unutmayın, yeni müştəri cəlb etmək, mövcud olanı qoruyub saxlamaqdan 5 dəfə daha bahalıdır.
Böyümə Potensialının Məhdudlaşması:

Bir və ya iki binanı ənənəvi üsullarla birtəhər idarə etmək olar. Bəs beş, on və ya iyirmi binadan ibarət bir portfeli necə? Mərkəzləşdirilmiş sistem olmadan hər yeni obyekt idarəetmə komandanız üçün böhran deməkdir. Prosesləriniz miqyaslana bilmirsə, biznesiniz də böyüyə bilməz.

Rəqəmsal Transformasiya: Sadəcə Texnologiya Deyil, Strateji Üstünlükdür

Rəqəmsallaşma dedikdə, mürəkkəb proqramlar və ya böyük İT xərcləri gözünüzü qorxutmasın. Bu, ilk növbədə, proseslərinizi optimallaşdırmaq, şəffaflıq yaratmaq və komandanızın vaxtını gündəlik xırda işlərdən azad edərək strateji məsələlərə yönəltmək deməkdir.

Gəlin bir neçə real nümunəyə baxaq:

Avtomatlaşdırılmış Xidmət Haqqı Hesablanması və Ödənişlər:

Təsəvvür edin ki, hər ayın sonunda sistem sizin müəyyən etdiyiniz qaydalara (məsələn, mənzilin sahəsinə görə 0.50 AZN/m2 olmaqla) bütün sakinlər üçün xidmət haqlarını avtomatik hesablayır, onlara bildiriş və onlayn ödəmə linki göndərir. Gecikməsi olan sakinlərə avtomatik xatırlatmalar edilir. Mühasibatlığınız bu prosesə saatlar deyil, sadəcə bir neçə dəqiqə sərf edir.
Mərkəzləşdirilmiş Şikayət və Sorğu İdarəçiliyi:

Sakin öz mobil tətbiqi vasitəsilə problemin şəklini çəkərək birbaşa sistemə yükləyir. Sorğu dərhal aidiyyəti üzrə məsul şəxsə (məsələn, texniki xidmətə) yönləndirilir. Həm siz, həm də sakin bütün prosesin statusunu – "qəbul edildi", "icra olunur", "tamamlandı" – real zamanda izləyə bilirsiniz. Artıq heç bir şikayət gözdən qaçmır. Beynəlxalq təcrübəyə əsasən, özünəxidmət portalları təqdim edən idarəetmə şirkətləri sakin məmnuniyyətini 30%-ə qədər artıra bilir.
Şəffaf Maliyyə və Analitika:

Rəhbər olaraq bir kliklə bütün binalarınız üzrə maliyyə vəziyyətini – yığılan vəsaitlər, borclar, xərclər – görə bilirsiniz. Sistem sizə hansı binanın daha çox gəlir gətirdiyini, hansı xərc maddəsinin büdcəni aşdığını və ya hansı növ texniki problemlərin daha çox təkrarlandığını göstərən analitik hesabatlar təqdim edir. Bu, artıq təxminlərə deyil, real məlumatlara əsaslanan qərarlar vermək deməkdir.

Bu prinsiplər sadəcə nəzəriyyə deyil. Rəqəmsal platformalar barədə daha öncə də məqalə paylaşmışdıq. Binaların idarə olunmasında rəqəmsal həllərin istifadə olunması artıq qaçılmaz reallığa çevrilir.

İstifadəçilərinə yenicə açılan BIDA proqramı əmlakların idarə olunması üçün yaradılmış veb və mobil tətbiq platformasıdır. Bu platforma yaradılarkən məhz Azərbaycan bazarının reallıqlarını və yerli qanunvericiliyin (o cümlədən, Mənzil Məcəlləsinin) tələblərini nəzərə alınmışdır.

Məqsəd tikinti və idarəetmə şirkətlərinə bütün bu prosesləri vahid, sadə və intuitiv bir platformada birləşdirməyə imkan verən bir alət təqdim etməkdir.

Növbəti Addım Nədir?

Daşınmaz əmlak sektorunda rəqəmsal transformasiya artıq bir seçim deyil, rəqabət qabiliyyətini qorumaq üçün bir zərurətdir. İnşa etdiyiniz binaların yüksək keyfiyyəti, onların idarə edilməsinin də eyni dərəcədə müasir və peşəkar olmasını tələb edir.

Bu keçidin ilk baxışda mürəkkəb görünə biləcəyi anlaşılandır. Lakin hər şey sadə bir söhbətdən başlayır. Portfelinizin spesifik ehtiyaclarını və üzləşdiyiniz çətinlikləri müzakirə etmək üçün indi ən yaxşı zamandır. Heç bir öhdəlik yaratmayan ilkin məsləhətləşmələr sizə doğru yolu seçmək üçün yaxşı imkanlar yaradacaq.

Biznesiniz üçün fərdi bir rəqəmsal strategiyanın tətbiqini araşdırmaq, sonrasında səmərəliliyin və gəlirliliyin necə arta biləcəyini aydınlaşdırmaq üçün sizə dəstək olmağa hazırıq.